Повысьте качество сервиса и уверенность вашей команды в общении с иностранными гостями!
В сфере гостеприимства каждый диалог – это возможность произвести впечатление. Наш специализированный онлайн-курс «Restaurant English» разработан для того, чтобы сотрудники ресторанов, баров и отелей могли безупречно общаться с клиентами из любой точки мира, превращая стандартное обслуживание в незабываемый опыт.
Чему вы научитесь на курсе:
· Эффективное общение на всех этапах: уверенно проводить бронирование, встречать и размещать гостей, консультировать по меню и услугам заведения.
· Работа в ресторане и баре: грамотно принимать заказы, давать рекомендации по блюдам и напиткам, описывать специальные предложения.
· Решение сложных ситуаций: профессионально реагировать на жалобы, решать нестандартные вопросы и гасить возможные конфликты.
· Профессиональная лексика: активное использование специализированной терминологии индустрии гостеприимства.
Наш подход к обучению:
Мы делаем акцент на практике. Обучение построено на реальных ситуациях из повседневной работы: вы будете отрабатывать диалоги с гостями, участвовать в ролевых играх, анализировать отзывы и оттачивать произношение ключевых фраз.
Начните говорить на языке гостеприимства уже сегодня! Инвестируя в знания вашей команды, вы инвестируете в безупречную репутацию вашего заведения и делаете пребывание каждого клиента по-настоящему комфортным.
Преимущества курса:
-
Индивидуальный темп работы.
-
Нет привязки к дороге.
-
Экономия времени.
-
Экономия денег.
-
Поддержка (обратная связь).
-
Сертификат, имеющий юридическую силу.
-
Доступ к обучению на 9 месяцев по программе, рассчитанной на 6 месяцев.